Beat-it.nl | alleen zakelijk

Meneer bestelt gisteren om 13:47 een 2-tal harddisks. Dit bleken bij doorbestellen refurbished items te zijn. En deze horen niet op onze website. Contact opgenomen met de klant om het uit te leggen. Nieuwe disks zijn (op kostprijs € 30 per stuk duurder). Klant stemt ermee in; wil ook alleen nieuwe disks. De klant hoefde niet eerst bij te betalen; dat mocht ook na ontvangst. We hebben de bestelling gelijk doorgezet. Dat was om 16.33 uur. Door de enorme kerstdrukte zijn deze disks helaas gisteren niet al verzonden maar vandaag. En dan dit enorme epistel met 1-sterren beoordelingen.

Het is erg eenzijdig om de verantwoordelijkheid voor een next business day levering bij de leverancier te leggen. Iedereen weet dat zendingen deze week vertragingen kunnen oplopen; dat zeggen we in vrijwel elk contact erbij.

Niet van deze wereld..