Epine Smarthome

De bestelling was gemakkelijk en snel, het was op voorraad dus na de volgende dag geleverd want het was na 17:00 uur.

Ik kreeg de volgende ochtend vroeg al een mail dat mijn bestelling ingepakt was en klaar lag voor verzending. Toen ik na een paar dagen nog niks ontvangen had, maar eens contact opgenomen. Bleek dat er helemaal niks klaar lag. Het was niet op voorraad en zou "ergens volgende week" geleverd worden.

Ik snap dat niet alles op voorraad is, maar stuur dan geen mail dat het ingepakt klaar ligt voor verzending. Zeer slecht. Hier bestel ik dus nooit meer wat.

Na contact (via chat) binnen het uur een mail ontvangen met het slechte bericht. Gelijk een mail teruggestuurd waarin ik mijn bestelling cancelde. Dit is direct verwerkt in het systeem. Moet nog zien hoe het wordt afgewerkt.