Onbetrouwbaar "Webshop".
Eigenlijk, precies wegens webwinkels zoals "Koopikonline" kopen mensen niet online.
Op 12 December 2016, op Tweakers.net, heb ik deze bedrijfs prijs van €112,95 voor Toshiba Connect II 3TB harde schijf gezien. Ik had Koopikonline.nl "webshop" nooit vroeger gehoord. Maar toen ik "Thuiswinkel waarborg" logo zag, dacht ik dat ze betrouwbaar waren.
Dus besteld ik 2 van deze harde schijven. Op hun website, was het geschrijven dat levering "Bestel voor 12:00 binnen 2 dagen" is. Ik had besteld na 12:00. Dus niet 2 maar 3 dagen. Op 15 December 2016 heb ik ze opgebeld over the levering. "Er was een probleem" en ze zouden mij terug bellen/emailen.
Ik heb dan een email ontvangen van hun "support":
" Wij hebben uw order doorgestuurd naar onze leverancier. Helaas is het door u bestelde product niet meer leverbaar.
Wij kunnen het volgende alternatief voorstellen: Toshiba Canvio Basics 2.5" 3TB 3000GB Zwart. De prijs van dit alternatief ligt echter € 25 hoger dan de oorspronkelijke bestelling
......"
Dus, niet alleen de levering laat was (vergeten of zo?), vorstellen ze mij een lagere spec hardeschijf model van Toshiba. En niet alleen dit, ook moet ik ook nog €25 extra betalen.
Natuurlijk vroeg ik mijn geld terug.
Ik denk dat ze lagere prijzen adverteren zo dat ze op de top van lijsten zoals in Tweakers zullen verschijnen. En dan eens de bestelling is gedaan zijn mensen meer waarschijnlijk een alternative te nemen bij hun en misschien zelfs op hogere prijs!
En echte "Thuiswinkel waarborg"-achtige winkel zeg!
En ze hebben nog veel producten "te koop" op Tweakers....
Levering zou "Bestel voor 12:00 binnen 2 dagen" was. Ik bestelde NA 12:00. Dus niet 2 maar 3 dagen (dat was belangrijk voor mij voor ik naar vacantie ga). Maar toen ik ze opgebeld op 15 December, "er was een probleem" en de product niet leverbaar was. Dat konden mij vroeger zeggen. Vergeten of zo?
Als ik niet opgebeld had, zou ik misschien FOREVER wachten voor ze het ondekken en laten mij weten dat "er een probleem was".
Ze hadded de "guts" om mij "als alternatief" een lagere spec product van de hetzelfde merk bieden. En toch extra betaling vragen!
En echte "Thuiswinkel waarborg"-achtige winkel zeg!
En ze hebben veel producten "te koop" op Tweakers....
Rapporteer
