Proxis.be & Azur.be

Lijkt allemaal mooi qua design en keuze, maar 50% van hun producten zijn gewoon niet op voorraad en moeten dus van een andere leverancier komen. Je moet dus rekening houden dat je er dagen op moet wachten eer ze nog maar verzonden worden. Als je dus nog snel een cadeautje wil kopen voor iemand en hoopt het binnen de 2 à 3 dagen in huis te hebben, is deze winkel zeker niet aan te raden. Ik heb enkel bij hen besteld omdat ik een waardebon had, en dat is echt de laatste keer geweest.

Ik koop al meer dan 10 jaar online, ik heb al veel dingen meegemaakt maar dit nog nooit. Zo koos ik voor verzending via Kiala omdat ik dan zelf kan beslissen wanneer ik m'n zending kan gaan ophalen. De zending werd vervolgens - zonder enige melding - toch via Bpost verstuurd en na 5 dagen wachten aangeboden om 9u30 's ochtends een moment dat ik niet thuis ben. Dag moeten wachten (ja dat is Bpost) en dan naar het postkantoor om daar te zien dat er in het pakket van 10 strips, maar 2 inzaten. De andere 8 zouden zo snel mogelijk geleverd worden volgens de bijgesloten brief. Is daarmee de kous af? Neen hoor. 3 dagen later 2de pakket, deze keer met 7 strips, waardoor er nu dus nog een 3de pakket gaat komen met de laatste strip. Wanneer ? Dat zal afwachten worden. 3 zendingen voor één bestelling, dat heb ik echt nog nooit meegemaakt. Dit zijn zaken die je bij één of ander Chinese webshop kan verwachten niet bij een Belgische. Het is de eerste en laatste keer geweest dat ik bij dit bedrijf iets besteld heb. Ik betaal liever elders een halve of hele euro meer voor m'n stripverhaal maar dat ik m'n volledige bestelling in één keer krijg en binnen de 2 à 3 dagen dan zoals hier in 3 zendingen dat een hoop gedoe is want je moet telkens thuisblijven of nog extra dag wachten en naar het postkantoor lopen. Meer dan een week moeten wachten eer je alles hebt is naar de normen van het online winkelen van vandaag veel te lang.

Het gedoe met Kiala/Bpost heb ik aan hen gemeld en toegegeven daar werd op geantwoord binnen de paar uur. Het excuus was echter nogal dom. 'Ja, wij werken sinds vandaag niet meer samen met Kiala en daarom is het automatisch met Bpost verstuurd.'