CD besteld, na 18 dagen nog niets ontvangen. Klantenservice spreekt over 'gegarandeerd binnen 6 dagen leveren' en tegelijkertijd 'maar het kan dat leveranciers dit niet nakomen' (?). Herhaald contact met de klantenservice levert alleen op dat er 'zo snel mogelijk' geleverd wordt en dat ik het zelf aan moet geven als ik meer informatie wil 'dan vragen wij dit na bij de lieferant'. Statusveranderingen van de bestelling worden niet gemaild. Website toont verschillende statussen voor dezelfde bestelling. En pas op: SOFORT betaalwijze (soort iDeal waarbij je met je bankgegevens in moet loggen) wordt niet ondersteund door ING.
Absoluut waardeloos, dit riekt naar oplichting!
Klantenservice alleen bereikbaar via e-mail. Reageert pas na 3 dagen. Geeft tegenstrijdige en onvolledige informatie.
Rapporteer