Goede website, makkelijk om een bestelling te plaatsen, veel keuze in bezorging/afhalen (maar zie de ervaringen hieronder...)
VerzendingEen product zou in voorraad zijn in een van de winkels maar dat bleek niet te kloppen. Het showroomexemplaar was niet compleet v.w.b. gebruiksaanwijzing.
Bij een tweede bestelling extra betaald om 's avonds nog geleverd te krijgen. Daarna werd ik gebeld omdat dat niet ging lukken zodat ik ook de volgende avond thuis moest blijven. Ter compensatie van de extra verzendkosten van 2 euro werd een tegoedbon (binnen drie maanden te besteden bij een nieuwe aankoop) van 5 euro aangeboden. Doe dan gewoon maar niks...
Marginale reacties op mijn klachten. Heb nog steeds niet de toegezegde gebruiksaanwijzing ontvangen.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen over uw ervaring met uw aankoop en de bezorgservice. Uit uw review begrijp ik dat u nog op een handleiding zit te wachten. Als u mij een mailtje stuurt op webcare@bax-shop.com dan kijk ik of we nog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax-shop