F-Mobile

Bestelling was goed te plaatsen, ging redelijk snel. Telefoon die is geleverd wel fijn maar het bedrijf... Er worden alleen beloftes gedaan op de site die niet nagekomen worden!

Volgens de site voor 17u besteld morgen in huis, hier was dus niks van waar. Ik had de bestelling geplaatst op donderdag 17 november en kreeg de telefoon pas op maandag 21 november binnen. Dit terwijl er op de site staat volgende dag in huis. Omdat er niks van bericht was binnengekomen hebben wij op zaterdag gebeld, aan de telefoon werd gezegd dat er altijd twee dagen overheen gaan naar Nederland. Dit is dus wel bekend bij hun alleen wordt niet aangegeven op de site, beetje raar! Toen ik eindelijk de telefoon binnen kreeg op maandag zat het hoesje wat ik erbij had besteld er niet bij. Zou die dag nog op de bus gaan, vervolgens hoesje vrijdag pas ontvangen echt belachelijk.

Op het moment dat ik belde voor mijn niet meegeleverde hoesje werd er ontzettend moeilijk gedaan aan de telefoon. Vervolgens mail gestuurd over dat ik mijn geld voor het hoesje teruggestort wildr hebben daar nooit antwoord op gehad, maar wel een mail sturen of ik ze wil beoordelen. Alles behalve tevreden met de klantenservice.. Een gemeend excuus is wel op zijn plaats maar dat kan ik volgensmij zeker vergeten.