Navishop

Bij Navishop een Brodit houder besteld. Ik werd netjes op de hoogte gehouden over de te verwachten levertijd, aangezien het product niet direct op voorraad was.
Uiteindelijk kwam mijn bestelling alsnog sneller dan verwacht binnen.

Helaas was het verkeerde product geleverd, maar een fout is menselijk. Na een mail te hebben gestuurd hierover, had ik een dag later alsnog het juiste product binnen en de toezegging dat de gemaakte kosten voor retourzending vergoed zullen worden.

Mijn ervaring is dus positief en van de goede klantenservice kunnen andere bedrijven nog wat leren.

De houder zat netjes verpakt en kwam zoals gezegd ruim voor de doorgegeven verwachte levertij binnen.

Er kwam snel antwoord op mijn mail over de verkeerde levering. Ook werd het juiste product gelijk verzonden. Een goede oplossing.