iBOOD

Beste ToWi1989,

Bedankt voor je uitgebreide review en bijbehorende beschrijving.

Wanneer een deal bij ons online gaat, hebben we dit met de leverancier afgesproken, maar nog niet besteld. Dit bestellen wordt pas gedaan nadat de deal afgerond is. We bestellen dan het exacte aantal bestelde producten. Hierdoor bestellen we nooit te veel, wat een van de redenen is dat we de prijzen kunnen bieden die we bieden.

Het nadeel is echter dat de levering soms iets later bij ons aankomt dan beloofd is door de leverancier, of dat het aantal beschikbare producten lager uitvalt dan ons werd verteld bij het afspreken van de aanbieding. We werken intern hard aan het inzichtelijk te krijgen waar dit soort situaties allemaal voorkomen, zodat we in samenwerking met de leveranciers in kwestie duidelijkere/betere afspraken kunnen maken.

Hiermee hopen we situaties als die jij laatst mee hebt gemaakt in de toekomst te voorkomen.

Mocht je aanvullende vragen/opmerkingen voor ons hebben, stuur gerust een e-mail naar webcare@ibood.nl. Deze e-mail komt dan direct bij onze afdeling binnen.

Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team