Leuke aanbieding om klanten te lokken!
Lange levertijd van 1 week.
Na 2 weken nog geen product, Bij telefonisch contact kunnen ze geen info geven over wanneer de bestelling binnenkomt in het magazijn alleen maar waarschijnlijk vrijdag.
Vervolgens per email gevraagd of ze uiterlijk dinsdag erna het product kunnen leveren waar vervolgens niet meer op gereageerd wordt.
Dinsdag weer telefonisch contact waarop weer volgt dat ze waarschijnlijk deze week geleverd worden.
Vervolgens aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren, moeilijk moeilijk. Zelf terug moeten bellen naar klantenservice.
Verkoper die de schuld verschuift naar een ander (dat wist je al 2 weken waarom hoor ik dat nu pas??) ik geef aan dat ik toch wil annuleren waarna het gesprek extra snel werd afgebroken.
slecht hoor Toemen.nl
zie toelichting bij algemeen voor mijn verhaal over de klantenservice van Toemen.
Rapporteer