123afstandsbediening

Eenvoudige website, maar een prima webshop met een uitstekende service en lage prijzen. Bij de producten is duidelijk aangegeven of het om een origineel of een compatibel product gaat.

Ik bestelde en betaalde twee Samsung BN59-00788B afstandsbedieningen. Toen de zending in een 'bubbeltjesenveloppe' aankwam, zat er een factuur/pakbon in volgens de bestelling, maar er zat maar één afstandsbediening in. Ik baalde, want hoe bewijs je dat je iets niet gekregen hebt? Na een mail van mij daarover heeft men kennelijk direct de voorraad gecontroleerd, want ik kreeg al heel snel antwoord met excuses en de belofte dat de ontbrekende afstandsbediening zou worden nagestuurd. De volgende dag was die er inderdaad.

Een fout maken kan iedereen; Ferdi van de klantenservice (altijd fijn als er een naam bij staat) reageerde echter prompt, maakte excuses en loste het direct op.