Bestelling geplaatst en met Credit Card betaald omdat ik dan verzekerd ben. Krijg ik melding dat mijn bestelling geannuleerd is met 5 mogelijke redenen. Via de eChat van de .com site (omdat NL niet reageert op eChat) wordt NL aangestuurd en krijg ik per email als reden, dat ik niet door de verificatie ben gekomen en dat ze geen details weten waarom, maar op mijn Credit Card is wel een bedrag van 1900 euro gereserveerd (dus niet afgeschreven). Nogmaals geprobeerd en weer is de bestelling geannuleerd. Wat doorgevraagd maar een goede reden wordt nog steeds niet gegeven. Mastercard gevraagd en niks mis met mijn kaart. In het kort beetje vaag allemaal. Ideal werkt misschien wel, maar dan ben ik minder beschermd.
KlantenserviceeChat via de .NL stie reageert niet dus vai de .com site gegaan en die hebben NL getriggerd. Vervolgens geen reden waarom ik niet door de verificatie ben gekomen.
Rapporteer