Geen grote problemen met de shop, wel met de keuze van partners die ze gebruiken om de pakketten af te leveren. Tot driemaal toe een pakket te laat ontvangen met telkens een zwakke smoes door zowel bPost als Coolblue.
Je kan geluk hebben met wie je achteraf aan de lijn krijgt.... Maar voor mij was de maat vol. Beide partijen trekken hun parapluutje open en schepen je (onbeschoft) af.
Het pakket kon niet geleverd worden omdat de bestelwagen te vol was. Als excuus melden ze op de statuspagina dat je niet thuis was bij aflevering.
KlantenserviceBpost, ik geef toe, ik was kwaad, maar de telefoon opleggen midden in het gesprek is gewoon not done.
Coolblue: het arm schaap kon er niets aan doen, maar ik verwacht wel een oplossing. Reclame maken met 'zondag'-levering helpt niet echt als je het product opnieuw moet bestellen & betalen. Stel dan voor om asap het product opnieuw te verzenden voor zondaglevering. Je gaf zelf al aan dat het eerder verzonden product geretourneerd zal worden door Bpost nadat ik er om vroeg.
Rapporteer