VOP Telecom

Ik kende VOP Telecom niet, maar omdat ze hier op Tweakers redelijk goede beoordelingen hadden, heb ik bij ze besteld. Het bestellen en leveren ging vlotjes. Maar bij retourneren van een accessoire kan je zelf voor de verzendkosten opdraaien. Maar goed, dan had ik de kleine lettertjes maar moeten lezen. Binnen een paar maanden ging het toestel kapot. Contact gezocht met VOP Telecom per mail. Het toestel zou kosteloos voor reparatie opgehaald worden. Door miscommunicatie kon de koerier het niet meenemen, dus alsnog zelf opgestuurd. Ondanks veel mails en telefoontjes die veelal onbeantwoord bleven, geen toestel terug na 5 maanden! Ook geen vervangend nieuw toestel of geld terug. Rechtsbijstand ingeschakeld en zij hebben het over genomen. Ik doe nooit meer zaken met deze club.

Antwoorden erg slecht op mails en telefonisch bijna niet te bereiken. Na 5 maanden geen gerepareerd toestel terug. Rechtsbijstand heeft het overgenomen.