De bestelde kabel (lightning 1 meter) blijkt niet origineel te zijn. Kabel is veel dunner dan de originele en het karton wat de kabel vast houd is ook duidelijk met minder zorg vastgelijmd. Tevens een test met een lightning kabel tester laat blijken dat de kabel niet origineel is.
VerzendingVerzending zonder track en trace via PostNL, wel volgende dag in huis.
KlantenserviceKlantenservice zou meteen de kabel van tweakers afhalen maar dat is tot nu toe niet gebeurd.
Reactie van de klantenservice is wel snel.
Rapporteer
Beste Jeroen van Apple Discount Center,
Ik begrijp dat, na het doormeten, de kabel niet origeneel blijkt te zijn. Dat is niet de bedoeling! Onze excuses voor het leveren van een verkeerde kabel.
We zijn met jouw tip naar onze leverancier gestapt en direct de verkoop opgeschort.
Ook hebben we reeds contact opgenomen met de klanten die geleverd zijn uit deze batch kabels. Deze klanten zullen we crediteren of alsnog een originele kabel nasturen.
Gezien jij zelf als "Apple Discount Center" reseller bent van Apple kabels zullen we jou sowieso direct crediteren, we verwachten dat het aankoopbedrag (incl. de verzendkosten) binnen een aantal dagen op je rekening teruggestort zal zijn.
We hopen dat we, ondanks deze grove fout, onze klanten alsnog tevreden hebben kunnen stellen.
Nogmaals, bedankt voor de tip en excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Tai Baas.
Mini-Android Support
support@mini-android.com
079-5000321