Na lang zoeken voor een goede koptelefoon kwam ik uit bij Bax-shop.
De levertijd toen stond op "Binnen 3 werkdagen".
2 dagen na dat ik de bestelling had geplaatst veranderde deze naar "3 weken".
Die dag heb ik een email gestuurd naar de helpdesk met ofdat dit ook voor mij order gelde, en als dit zo was of dat ik het bezorg adres kon aanpassen (tot op de dag van vandaag heb ik geen email terug gekregen).
Wat dagen later besloot ik om te bellen met de helpdesk en werd ik vlot geholpen.
De 3 weken gelde helaas ook voor mijn order.
Ook vroeg ik of het bezorg adres kon worden aangepast, op de website kan ik echter niets zien van deze aanpassing (adres staat nog op het origineel).
3 dagen later zie ik ineens dat de levertijd op "6 weken" stond.
dus gelijk maar weer gebeld, Na 10 minuten in de wacht te hebben gehangen konden ze mij vertellen dat dit ook weer voor mij order gelde.
heb dus mijn order geannuleerd.
enigste puntje:
- Jammer dat je niet op de hoogte word gesteld als de verwachte levertijd drastisch verandert.
Geen reactie gehad op email naar de helpdesk, maar telefonisch goed geholpen.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Bram
Dat klinkt inderdaad niet heel erg praktisch van ons
We hadden u graag beter van dienst geweest
Jammer dat u de order uiteindelijk heeft moeten annuleren
Wegens de lange levertijd lieten we u inderdaad weinig keus
Mocht u nog iets kwijt willen, dan kunt u mailen naar webcare@bax-shop.com
Excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Babbe