Sony VR online besteld in de webwinkel.
Ruim op vooraard de volgende dag bezorgd.
savonds om 22:30 nogmaals gekeken toen waren er nog 3 op voorraad.
De volgende dag rond 10:00 waren er ineens 6 op voorraad?.
Track and trace gaf aan de het Gewicht: 0,74 kg zou zijn. Wat betekende dat alleen de twee games werden bezorgd maar geen Sony Playstation4 VR.
Om 10:40 en plof op mijn deur mat, en jahoor alleen maar de games geen VR bril. Hoe teleurstellend is dat. Ongelooflijk dat dit zo slecht is geregeld en een consument gewoon keihard voor de gek wordt gehouden.
Snel telefonisch contact gezocht met de klantenservice. Een zeer sympathieke dame met empathie gaf aan dat er helemaal niets meer op voorraad was. De 6 stuks kon zij refereren aan niets.
Ze gaf aan dat ik hem wel in een winkel kon afhalen, en het geld dat terug zou worden gestort op mijn rekening.
Ik moest dus met de auto naar een filiaal rijden, wat mij parkeerkosten, benzine en veel tijd heeft gekost.
Ik vind de ervaring heel erg jammer, zeker omdat ik al jaren een goede klant ben van deze winkel.
Voor mij nooit meer iets online, bij Bart Smit.
Rapporteer