Een van de goedkoopste in NL voor videocamera's. Afhandeling bestelling is echter niet zo best. Op woensdag bestelling geplaatst. In bevestigingsmailtje gezien dat ik het huisnummer van mijn adres verkeerd had ingevuld. Gelijk er achteraan gebeld: wijziging werd gelijk doorgevoerd (zeiden ze). Ook gevraagd of de camera op voorraad was: ja, ik zou hem uiterlijk vrijdag in huis hebben.
Vrijdag: geen TNT-pakketje
Zaterdag: geen TNT-pakketje
Maandag: geen TNT-pakketje.
Dinsdag: geen TNT-pakketje.
Gebeld: eeeeeh, is gisteren verstuurd.
Een uur later een (automatisch) mailtje van budgetwinkel dat het pakketje vandaag (dus niet gisteren!) is verstuurd.
Woensdag: TNT-pakketje wordt aangeboden bij het verkeerde huis (op het nummer dat ik bij de bestelling per abuis heb doorgegeven en dat veranderd zou worden!). Ik kon nog net de TNT-man aan zijn jasje trekken en het pakketje alsnog in ontvangst nemen.
Conclusie:
- Ze voeren de telefonische wijziging niet door.
- Ze zeggen toe de camera uiterlijk donderdag te verzenden, maar doen dat pas 3 werkdagen later zonder daar bericht van te doen
- Ze spreken niet de waarheid over de verzenddatum.
- Het is uiteindelijk wel aangekomen, dus daarom niet de laagste score.
Rapporteer