Coolblue.be

De website van Coolblue is een voorbeeld naar overzicht en bestelgemak toe. Ik heb bij CB besteld omdat hun website op de dag van release (iPhone 7) perfect werkte in tegenstelling tot deze van Apple die overbelast was.

Eerst kreeg ik een informatiemailing dat niet alle pre-orders konden worden geleverd ivm stockaantallen geleverd door Apple - klaar en duidelijk. Iets erna kwam de verzendbevestiging met alle verzendingsinformatie en adres en tracking link - weer klaar en duidelijk.

Naar goede gewoonte was bpost weer niet langsgekomen op zaterdag en heb ik bij hen een klacht geopend (het was al de 5e keer dat ze dit flikken op zaterdag). Zonder klacht bij Coolblue had ik ANDERHALF UUR later op zaterdag al telefoon van de klantendienst hieromtrent. Ik bestel al 15 jaar dingen online maar de service van Coolblue is een voorbeeld voor de hele sector! Echt top!
(Aangaande bpost: ik ben naar het sorteercentrum gereden en heb mijn pakket uit de container gevist met de hulp van een vriendelijk postbeambte. Hulde aan die mens.)