De Apple Magsafe 2 adapter die ik bij ze bestelde bleek een Chinees nepmodel te zijn! Dit was aan meerdere dingen te herkennen, zie o.a. youtube. Ik mailde ze mijn verbazing, en kreeg dit terug:
- - -
Dat is niet de bedoeling. Excuses voor het leveren van een foute Magsafe Adapter.
We hebben het gecontroleerd en u heeft helemaal gelijk. We gaan er direct mee naar de leverancier.
We zullen u direct crediteren, zou maximaal binnen 2 dagen op uw rekening moeten staan.
Excuses nogmaals.
Met vriendelijke groeten,
Apple Discount Center
- - -
Dat dit uberhaupt kan gebeuren moet te denken geven.
Product was een dag later in mijn handen dan verwacht, maar ik weet niet zeker waar de vertraging lag.
KlantenserviceHoewel ik mijn geld terug heb gekregen, vraag ik me sterk af of andere mensen die benadeeld zijn hiervan op de hoogte worden gebracht en worden gecompenseerd. De email maakt daar geen melding van.
Rapporteer