Eerste kennismaking was negatief.
Ondanks de belofte op de website dat de licentie per omgaande zou worden toegezonden, moest ik op de per email toegezonden factuur lezen dat er geen voorraad was van de bestelde licentiecode en dat deze z.s.m. zou worden nageleverd. Dat had misschien ook bij de bestelprocedure kunnen worden gemeld, dan had ik uit kunnen kijken naar een alternatief. Verder is er bij 'mijn bestellingen' geen optie op een (back)order te annuleren en is de enige mogelijkheid een verzoek per email of bellen.
Gelukkig heb ik met PayPal betaald, altijd handig mocht de restitutie een probleem geven.
RapporteerGeachte heer,
We hebben inmiddels contact gehad en alles afgehandeld. Wellicht ten overvloede, maar in uw account op de website bieden wij de mogelijkheid tot het aanvragen van restitutie.
Met vriendelijke groet,
Team TresBizz B.V.