Nieuwe PC besteld in MAART 2016. Offertetraject ging moeizaam. Meerdere keren voor moeten bellen en emailen. Uiteindelijk toch goed gekomen, maar wel storend. PC goed geleverd. Pas achteraf betaald nadat was geleverd en de gebouwde PC door mij was getest. LET OP: dit was dus VOORDAT het faillissement was uitgesproken in MEI 2016!
VerzendingVerzending is prima verlopen. Goed ingepakt en netjes geleverd. Bij het controleren van de PC zat alleen 1 van de 2 processor ventilatortjes los (kwam zeker door het transport dat deze los zat). Netjes per email afgehandeld hoe ik deze juist moest monteren. Verder prima gegaan.
KlantenserviceQua communicatie ging het wat minder goed. Offerte traject ging moeizaam. Receptioniste beloofde dat ik werd teruggebeld (wat niet gebeurde). Eenmaal met het technisch personeel aan de telefoon ging het wel goed. Goede tips gekregen en erg behulpzaam (het kan dus wel!). Al met al wel wat puntjes voor verbetering vatbaar, maar zeker geen slechte service. Klantenservice krijgt van mij net een voldoende.
Rapporteer