Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Algemeen
Ik vind steeds wat ik zoek op bol.com en ik vind het ook snel terug. Ik ben zeer tevreden over de uitgebreide zoekfuncties.
VerzendingDe enige keren dat ik al problemen heb gehad met een verzending was bij een bestelling van een externe partner van bol.com. Na contact met de klantendienst heb ik meteen mijn geld teruggekregen. Voor de rest steeds snelle levering.
KlantenserviceHandig dat ze voortduren bereikbaar zijn. Ze doen ook wat ik van hen verwacht. Enige kleine minpuntje: het klinkt alsof de medewerkers soms aflezen uit een script en dat komt nogal gemaakt en onpersoonlijk over.
Rapporteer