op 28-07-2016 had een Dreambox 800 hd se gekocht, (vestigen Zoetermeer ) toen blijkt dat de afstandsbediening werkt niet , na een dag op 29-07- 2106 had ik hem terug en ik wilde hem terug geven en mijn geld terug krijgen, en volgens het service voorwaarden die had ik gelezen op het
cardwriter site als een apparaat in niet beschadigd ent compleet dan mag hem binnen 14 dagen terug geven, (zie onder)
6. afkoelperiode ?
(Uitsluitend op overeenkomsten die op afstand zijn ontstaan is een zogenaamde afkoelperiode van toepassing. (Niet te verwarren met een proef- of probeerperiode die niet van toepassing is). De afkoelperiode waarbinnen producten retour mogen betreft 14 dagen. Er dient dan sprake te zijn van volledigheid, nieuwstaat en vrij van gebruikerssporen. Uitgesloten zijn o.a. zaken die op speciaal verzoek (op maat) gemaakt zijn; tijdschriften cq. vakbladen en abonnementen.).
maar de mevrouw die stond daar wilde hem niet retourneren, de reden is je hebt hem in de winkel gekocht niet via post, ik verbaas me of dat is
logisch reden?
onvriendelijke klant service .ze willen niet luisteren naar de klacht, ze zegen vaak ik wil geen discussie maken , ik ga de telefoon ophangen.
Rapporteer