Ik heb werkelijk nog nooit zo een waardeloze webshop meegemaakt.
Daar ik nog wacht op het teruggestort krijgen van mijn geld, zal ik mij inhouden.
Op 18 Juli heb ik een laptop bij deze shop besteld en betaald, vervolgens ben ik aan het lijntje gehouden...(schriftelijk en telefonisch) De computer kwam nooit ondanks beloften van computeroutlet en op 29 juli heb ik daarom besloten om de aankoop te cancellen. Nu blijkt dat ik 14 dagen moet wachten op terugstorting, wel heb ik vandaag een 'creditnota' van deze mensen ontvangen.
Als ik me niet zo genaaid zou voelen dan zou ik er eigenlijk om kunnen lachen. Het is net een klucht. De telefoongesprekken zouden zo in een sketch van Koot en de Bie kunnen (voor de ouderen onder ons), Zo schuilt er een bepaalde knulligheid in de manier waarmee exact dezelfde leugentjes worden afgedraaid om maar van je af te zijn. Ik heb mijn lesje wel geleerd.
Na 10 minuten googelen blijkt Computeroutlet.nl (Excene BV, lca services oftewel {-persoonsgegevens verwijderd-}) een ware beerput te zijn.
(probeer het zelf eens!)
Ik ben er persoonlijk van overtuigd dat computeroutlet de tsunami aan superpositieve recensies in beoordelings site's zelf te hebben geplaatst dan wel heeft laten plaatsen.
Af en toe kom je tussen de veren in de reet van computeroutlet exact zo een verhaal als de mijne tegen, wat een discrepantie niet?
Dus beste mensen pas op voor deze lui uit Zeist.
Ik snap werkelijk niet hoe deze gewetenloze mensen hiermee door kunnen gaan. Ik hoop dat ze snel worden gestopt. En ik wacht nog steeds op mijn geld.
UPDATE: vandaag 30 Juli heb ik het volledige bedrag teruggestort gekregen !
Omdat ik nog steeds boos op de gang van zaken wil ik hier nog wat informatie delen over valse consumenten reviews.
Hieronder twee linkjes die gaan over het op het welhaast industriele schaal toepassen van valse consumenten reviews, een mondiaal fenomeen. 'Trustpilot' , welke door computeroutlet.nl word gebruikt word in beide artikelen als voorbeeld genomen.
(Guardian 2013)
https://www.theguardian.c...-plague-consumer-websites
(BBC 2015)
http://www.bbc.com/news/business-33205905
Helaas is het nooit tot een verzending gekomen. Dus hierover kan ik niet meepraten.
KlantenserviceJe moet ze zelf aansturen, ze doen niets uit zichzelf, komen niet zelf met oplossingen als er een probleem is. Deze mensen hebben duidelijk ervaring in de telefonische omgang met ontevreden klanten, ze bedienen zich van allerlei taktieken uit ik zal het maar het ' oplichtingsspectrum' noemen. zoals de onwetende magazijnmedewerker 'ich habe es nicht gewust' tot schaamteloos in de slachtoffer rol kruipen.