Simpel

Het abonnement lijkt aardig. Alleen blijkt de klantenservice een drama. Meerdere keren niet kunnen bellen en smsen in het buitenland (gebeld worden kan wel). Erg vaag probleem, gebeurt ons met twee abonnementen.

Bellen en sms lukt niet op diverse plaatsen in het buitenland. Hier wordt erg laks op gereageerd. Als er serieus wordt gereageerd wordt er gevraagd om te bellen... (wat dus niet kan). Of om voorbeelden als het kan zo technisch mogelijk vast te leggen op meerder plaatsen. Reactietijden zijn erg lang. Als je terug bent in NL vragen ze opnieuw om voorbeelden omdat de eerder verstrekte (aan de Technische Dienst) niet voldoende zijn. En dan kunnen ze niets betekenen natuurlijk. Maar even terugvliegen voor bewijs materiaal.