Ik heb de laptop in maart gekocht. Had al snel kuren. 9 juni opgestuurd voor reparatie. 1 mail gekregen dat het goed ontvangen was. Daarna geen updates. Via telefoon niet te bereiken. Via mail geen antwoord. Via chat wordt uiteindelijk aangegeven dat laptop in week 28 retour zou komen. Week 28 geen bericht en geen laptop. Uit wanhoop verschillende emailadressen van Redcoon gemaild waar mijn laptop blijft. Reactie van Redcoon er zo snel mogelijk achteraan te gaan en uiterlijk vandaag te reageren. Vandaag geen reactie. Ik maak mij zorgen om mijn laptop.
KlantenserviceTelefonisch moeilijk door te komen. Lange wachttijd en tot 2x toe werd verbinding verbroken tijdens het wachten. Eerste mail is nooit op gereageerd. Via chat wel reactie, maar info klopte uiteindelijk niet. 2de mail wel reactie, maar niet aan woord gehouden.
Rapporteer