De site is overzichtelijk en duidelijk. Op het forum is de reactie van moderatoren vaak snel en best duidelijk. Ook mede-ibooders geven vaak constructieve posts. Het accountoverzicht is duidelijk en uitgebreid. De adviesprijs bij de producten is door de fabrikant meegegeven, oftewel 9/10 schromelijk overdreven, vergelijken loont. Ibood blijft desondanks altijd de goedkoopste (en past prijs aan als elders goedkoper!). De wauw-factor van de aanbiedingen gaat iets achteruit heb ik het idee: minder korting en minder producten die mijn interesse wekken. Desondanks kijk en koop ik er nog steeds op, want als er iets voorbijkomt, is het ook prima en mooi meegenomen. Service was vroeger niet al te snel. ik heb wel eens 3 weken moeten wachten op een terugbetaling van een retourproduct. uiteindelijk wel altijd een goede oplossing gehad, en de laatste keer zelfs een snelle en erg schappelijke oplossing omtrent een verlopen cadeaubon. De levertijd en voorwaarden worden helder gecommuniceerd, en zijn bij mij tot nu toe altijd gehaald met +- 2 dagen.
VerzendingAltijd goed verpakt en binnen gestelde tijdsframe. vanwege de manier waarop ibood werkt zit er altijd een flinke wachttijd op. dat is bekend, maar blijft natuurlijk minder leuk dan binnen een paar dagen in huis.
Klantenservicezie algemeen. Soms wat traag, maar uiteindelijk altijd een bevredigend resultaat.
Rapporteer:strip_exif()/u/391192/crop5cd02520bf25b_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste blackadder91,
Bedankt voor je review!
We zijn blij om te lezen dat we volgens jou niet in "stickiest situation since Sticky the stick insect got stuck on a sticky bun" zitten.
We werken met zijn alleen hard om het aanbod aan aanbiedingen zo goed en divers mogelijk te maken, en om de service zowel voor als na het maken van een bestelling zo goed, snel en efficiënt mogelijk te laten verlopen. We zijn erg blij met je positieve review, maar we zullen hierdoor niet minder hard gaan werken! :-)
Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team