Algemene indruk is slecht. Bestelling plaatsen ging oke, maar producten die op voorraad stonden bleken dat niet te zijn. Afhandeling van de bestelling had daarna ook stukken beter gekund, alhoewel de communicate oprecht en beleefd is.
VerzendingVerzending duurt lang, en ik krijg een aantal dagen na de bestelling bericht dat iets 'later' geleverd wordt (zonder specificatie). Na navragen zou ik de dag erna meer horen; vier dagen later krijg ik enkel een bericht dat een tweede product met het andere nog-te-verzenden product meegestuurd wordt (en weer geen melding over wanneer dat is). Een rommeltje dus.
KlantenserviceNa slechte verzending ook slechte communicatie. Vragen worden laat beantwoord (ondanks dat gezegd wordt dat ze binnen een dag meer berichten). Via de mail zijn ze wel (passend) beleefd en lijken ze goed mee te zoeken naar een oplossing (helaas dus een oplossing voor een probleem wat ze zelf gecreëerd hebben; niet zo handig).