Computer Galaxy

Bedrijf belooft binnen 1 dag te leveren. Aangezien mijn computer defect was en ik mijn computer nodig had voor mijn werk was dit een aantrekkelijk aanbod. Dus bestelling gedaan.

Ik had al een voorgevoel... maar de volgende dag dus geen computer bezorgd. Jammer genoeg neemt Computer Galaxy hierover geen contact met je op. Ik heb dus zelf geprobeerd hierover telefonisch contact op te nemen. Maar er wordt niet opgenomen. Slechte zaak in mijn beleving.

Twee dagen later nog geen computer, plus geen enkele berichtgeving van Computer Galaxy.

Om een lang verhaal kort te maken... computer op woensdag bestelt... bezorging 1 week later op donderdag zonder enige verdere berichtgeving van Computer Galaxy. Dat is toch heel iets anders dan ´voor 15.30 uur besteld de volgende dag in huis´.

Achteraf bleek een onderdeel (standaard harde schijf... niks bijzonders) niet voorradig te zijn en de reden te zijn voor de late bezorging.

Via de mail (je bestelling is verzonden) ontving ik een soort van sorry over de late bezorging. Matig reactie waarin Computer Galaxy geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor de late bezorging. Tja, dan als je iets belooft en je komt het niet na... dan kun je van alles op je website neerzetten/beloven. Wat boeit het.

Het ICT Waarborg logo wat computer Galaxy gebruikt is misleidend omdat hieraan door de klant geen enkel recht kan worden ontleent. Dat op deze manier een logo mag worden getoond zegt in mijn beleving ook het nodige over ICT Waarborg zelf. Vooral bezig zelf geld te verdienen en niet bezig met het consumenten belang.

Gezien de levering geef ik 2 sterren, maar mijn computer bevalt verder prima.

Te laat geleverd. Zie hierover mijn algemene beoordeling. Zeer gemakkelijk om iets te beloven en het niet na te komen.

Ze zijn telefonisch moeilijk bereikbaar. Je moet geluk hebben om ze te pakken te krijgen. Reageren ook niet of veel te laat op e-mails.