Hun service is heel slecht, ze stelen de geld van mensen.Ze sturen het product zonder trackingnummer en de klant ontvangt het product niet en ze zeggen dat ze die product ook niet ontvangen hebben.Ze antwoorden niet op e-mails en in de chat zeggen ze dat ze niet kunnen helpen.
VerzendingIk heb het product niet ontvangen en ze hebben mijn geld nog niet teruggegeven.
KlantenserviceIedereen zegt dat een collega de behandeling heeft en die zeggen dat ze ons niet kunnen helpen.
{-persoonsgegevens verwijderd-}: Ik kan u hierin niet verdere informatie geven. U heeft met mijn collega {-persoonsgegevens verwijderd-} gesproken en die heeft het voor u in behandeling
{-persoonsgegevens verwijderd-} : Mijn collega {-persoonsgegevens verwijderd-} heeft het in behandeling
{-persoonsgegevens verwijderd-}: Ik begrijp dat het vervelend is maar op dit moment kan ik ook u hierin niet verder helpen.
{-persoonsgegevens verwijderd-}: Ik begrijp dat het vervelend is maar op dit moment kan ik ook u hierin niet verder helpen.
RapporteerBeste Mohammad Shafiq,
Hartelijk dank voor jouw review. Jouw mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons.
Als eerst excuus voor het ongemak. Je order die je wenste te annuleren was helaas te ver in het verzendproces. Uiteraard kun je dan de order nog annuleren, alleen duurt dit langer dan als een product nog in het magazijn staat.
In jouw geval was het onderweg naar de vervoerder en het product dient eerst retour ontvangen te zijn voor wij over kunnen gaan op de terugbetaling.
Dit is inmiddels gedaan en binnen enkele dagen heb je het bedrag terug op je rekening.
Wij hopen je hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jesse Namens het redcoon Webcare-Team
