Er word door redcoon gewoon niet gereageerd ik zit al 6 dagen met een beschadigde koelkast die ik niet in gebruik mag nemen omdat deze dan niet retour kan dus heb ik geen koeler ,oude was kapot vandaar de nieuwe.
Er word vermeld binnen 24 uur reactie , nou vergeet het maar
Mocht van de chauffeur niet kijken ,was geen tijd voor kon altijd kontakt opnemen als er iets was ha, nou dat heb ik geweten nooit geen redcoon meer
KlantenserviceWaardeloos schuiven alles af naar andere afdeling mogen of kunnen niets zeggen wat relevant is.
Kijk nou word hier wel gereageerd maar ik heb al diverse mails gestuurd naar dat adres daar word niet op gereageerd .
Dit is de enige manier op reactie beetje raar slechte review wel reactie
Rapporteer
Beste betjevier,
Vervelend om te horen dat de service die beloofd is niet snel opgepakt is.
Het is uiteraard de bedoeling dat onze schade afdeling je zo snel mogelijk voorziet van een oplossing.
De reden dat het niet door de gewone klantenservice medewerkers opgepakt kan worden is omdat er meer bij komt kijken dan enkel een artikel ophalen en een nieuwe klaarzetten.
De schade kan bijvoorbeeld veroorzaakt zijn door de klant in plaats van de vervoerder of fabrikant. Dit moet onderzocht worden. Stel het komt door de vervoerder moet er daar ook een claim ingedient worden, net als bij de fabrikant.
Er zijn erg veel factoren die meespelen bij een schademelding. Hoe vervelend dit ook is, hier gaat helaas wat tijd overheen. Uiteraard is dit geen excuus en momenteel is de tijd die verstreken is (6 dagen) veel te lang.
Graag vernemen wij van jouw de bestelgegevens en eventuele bijbehorende informatie. Dit kan je mailen naar reviews@redcoon.nl.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Namens het redcoon Webcare-Team
