redcoon.nl

Beste Johan Baljet,

Het is erg vervelend om te horen dat de bezorging van jouw bestelling niet goed is gelopen. Hiervoor onze excuses.

Uiteraard proberen wij onze levertijden altijd na te komen. Dit is vrijwel altijd mogelijk door onze dichte samenwerking met PostNL.
Gisteren hebben wij tehoren gekregen dat er een hondertal pakketten jammergenoeg niet verzonden konden worden omdat er bij PostNL niet genoeg auto's beschikbaar waren om deze mee te nemen naar het distributiecentrum.

Wij snappen dat het lijkt alsof wij de schuld afschuiven op PostNL. Dit is alleen niet het geval, ook zou dit schade veroorzaken op onze relatie met PostNL.

Ik hoop dat je je niet laat afschrikken door deze negatieve ervaring.
Indien je nog vragen hebt over jouw bestelling of misschien over andere zaken wil ik je vragen dit per e-mail naar ons te sturen. Dit kan je samen met jouw bestelgegevens e-mailen naar reviews@redcoon.nl

Hopelijk heeft dit ietswat verduidelijking gegeven op de huidige situatie. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Jesse
Namens het redcoon Webcare-Team