Veel te late levering. Slechte klantenservice en slechte telefonische bereikbaarheid klantenservice. Doordat flipcover van de telefoon niet geleverd kon worden (en nu na bijna vier weken nog steeds niet geleverd is) bleef de levering van telefoon ook uit.
VerzendingLevering was drie weken later dan aangegeven op de site!!!
KlantenserviceKlacht niet opgelost. Klantenservice zeer slecht telefonisch bereikbaar. Zeer lange wachttijden en terugbelfunctie functioneert niet.
RapporteerBeste Brechje,
We vinden het erg vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad met betrekking tot jouw bestelling, onze excuses hiervoor.
Het is natuurlijk nooit onze bedoeling om onze klanten zo lang te laten wachten op een bestelling, daarom wil ik dit graag voor je oplossen.
Graag ontvang ik hiervoor jouw redcoon bestelgegevens zodat ik jouw klacht kan onderzoeken en oplossen. Deze kun je e-mailen naar reviews@redcoon.nl
Zodra wij jouw gegevens hebben ontvangen zullen wij direct aan de slag gaan om jou verder te helpen en jouw bestelling zo snel mogelijk naar je toe te sturen.
We kijken uit naar jouw e-mail en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Namens het redcoon Webcare-Team
