laptop gekocht, gaat binnen een maand stuk (toets breekt af) kan gebeuren, alleen weigert bobshop garantie te geven, en berekend zelfs kosten om de garantie te claimen (het aanmelden bij de fabrikant) ze zijn erg slecht te bereiken, en communicatie moet voornamelijk over facebook ...
Verzendingbij een garantie claim, mag je zelf de kosten dragen voor het terugsturen, eerste bestelling was vlot
Klantenserviceerg rigide, lijkt totaal geen mogelijkheden te hebben om enige afspraken te maken.
Rapporteer
Geachte heer,
Dank voor uw review. Uw case was van de week nog in behandeling. Deze is inmiddels correct afgesloten. Onze klantenservice heeft u reeds gemaild dat er geen kosten zullen zijn aan de reparatie. Na herstel zal het apparaat kosteloos naar u verstuurd worden. Wij gaan ervan uit dat u uw klacht hiermee is opgelost. We wensen u vast nog veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Bobshop.
