Bax-shop.nl | Bax Music

Uitstekende website, werkelijk niets op aan te merken. Het bestel- en betaalproces verliep uiterst soepel. Ik heb een Beyerdynamic DT 770 Pro gekocht, de betaalde prijs is erg goed. Zou zonder aarzelen nog een bestelling bij Bax-shop.nl plaatsen.

Verzending ging vlot. Heb het pakketje laten afleveren bij een ophaalpunt van TNT, en het was er de volgende dag. Het product was met zorg verpakt; het zat in een stevige doos en er waren luchtzakjes gebruikt om ervoor te zorgen dat eventuele schokken zouden worden opgevangen.

De klantenservice is eigenlijk de reden dat ik besloten heb om deze review te schrijven. Ik had het product een week in gebruik, en toen raakte het door een ietwat onhandige handeling van mezelf defect; de jack plug brak af. Meteen contact opgenomen met de klantenservice, en de vriendelijke telefonist vertelde me dat het waarschijnlijk zo omgeruild zou kunnen worden. Heb toen van de retourservice gebruik gemaakt en een kleine week later had ik een splinternieuwe hoofdtelefoon in huis liggen. Echt heel schappelijk, ik hoefde zelfs niet te betalen voor de retourverzending omdat het pakket naar een antwoordnummer verstuurd kon worden! Niets dan lof.