redcoon.nl

Scherm besteld van 520 euro, verzending was goed. Niet tevreden met product, dus teruggestuurd. 17 dagen nadat zij het product hebben ontvangen heb ik het geld nog steeds niet op rekening staan. Ik heb het product besteld op 12 MAART, ontvangen op 14 maart. Zij hebben het product op 18 maart ontvangen.

EDIT: Het geld heb ik nu eindelijk ontvangen (5 april).

Levering was zoals beloofd volgende werkdag in huis.

Antwoord krijg je snel, maar van de echte service heb ik niets gemerkt. Ik heb ze meerdere keren benaderd, na 14 dagen nadat zij het product hadden ontvangen kreeg ik een bevestiging (nadat ik ze meerdere malen benaderd had) dat het bedrag KLAAR stond om over te maken. Dus nog niet overgemaakt. Dus ik maar wachten.

Na 17 dagen nog steeds geen geld ontvangen dus weer gecontacteerd, en het enige dat ze kunnen zeggen is dat ze met de desbetreffende afdeling gaan spreken, en dat het 'absoluut niet kan'.

Dit klopt voor geen meter en er is zeker wat mis met de gang van zaken bij dit bedrijf. Ik ben heel erg geduldig geweest, en heb zelfs aangegeven een 5* review te schrijven als het op de 10e dag afgehandeld zou worden.

Ik heb het gevoel dat ik word opgehouden, en ik vrees dat er juridische acties ondernomen moeten worden als dit niet snel opgelost wordt.

De enige ster hier is voor de support waarmee je altijd kan praten, maar de 'back-end' in dit bedrijf werkt voor geen meter.