The Phone Store

Een prima webshop met een ietwat té simpele maar goed vormgegeven website, goede verzending en meh klantenservice.

Prima verzending, goed verpakt, weinig op aan te merken behalve op het feit dat het uit België moet komen.

Ik had mijn toestel teruggestuurd voor garantie, en dit werd netjes geregeld met een gratis afhaling. Toch kon ik op de site niets vinden over het eventueel terugstorten van het aankoopbedrag. Na 6 keer heen en weer mailen was het nog niet duidelijk.
Het antwoord op de vraag werd simpelweg vermeden.

Daarnaast werd mijn toestel opgehaald, maar kreeg ik geen bevestiging van thephonestore. Ik wist niet zeker of mijn toetsel überhaupt aangekomen was. Na 13 dagen werd ik wat ongeduldig en na een mailtje kreeg ik toch bevestiging dat de telefoon in behandeling was.