Supersnelle levering (1 werkdag) top, maar het product deugde niet. Het ging om een verloop van Displayport - HDMI female (voor het aansluiten van een beeldscherm). Het verloop had storingen, deed het af en toe wel, af en toe niet. Alles geprobeerd (nieuwe drivers, nieuwe kabels, nieuw beeldscherm, nieuwe videokaart, Windows opnieuw geïnstalleerd). Heeft veel tijd en geld gekost. Het zal toch niet aan het verloop liggen? Nee joh, die heb ik net nieuw... Ik rij naar de plaatselijke computerzaak en haal toch een nieuw verloop. En je raadt het al, het werkt en het beeld valt niet meer uit. Kortom het lag aan het verloopje....
VerzendingPrima levering, snel binnen 1 werkdag
KlantenserviceVervolgens bel ik de klantenservice van Micromail, legde dit verhaal uit. Geen blijk van begrip en ik werd vriendelijk doorverwezen naar de retourprocedure via de website (voor een verloopje van nog geen € 12,- !!). Wat een service... NOT! Crediteer gewoon het bedrag en zie het als affordable loss! Ik ben zelf ook ondernemer en beagrijp niet dat dit soort bedrijven bestaansrecht hebben...
RapporteerGeachte heer Heemskerk,
Het is uiteraard erg jammer dat u een defect product heeft ontvangen en dat dit u veel tijd heeft gekost.
Volgens mijn informatie echter zijn wij ingegaan op uw aanbod en heeft u een creditnota hiervoor ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen de Boer