Bespaar jezelf de ellende en doe NOOIT zaken met dit bedrijf. Ik had gewild dat ik vooraf de tweakers shopreview had bekeken, dat had een hoop geld en irritatie gescheeld. Zoals andere slachtoffers hier ook al zeggen - dit bedrijf verdient het niet om te bestaan.
Tot 2 keer toe dezelfde verkeerde artikelen opgestuurd! Van een ander merk en totaal niet vergelijkbaar.
Wel telkens beloven verzendkosten terug te betalen, maar dat niet doen. Het ging wel om iets van 20 kilo, dus de verzendkosten waren flink. Ook heel irritant om dat telkens terug te moeten sjouwen naar het postkantoor.
Ik kreeg de spullen opgestuurd verpakt in dozen van incontinentieluiers voor bejaarden. De dozen waren zo te zien al heel vaak gebruikt, ik heb vele lagen verzendstikkers erop gezien en de dozen waren al vaak hersteld met tape.
Het enige pluspunt dat ik kan bedenken is dat de bestelling hier telkens met 1 of 2 dagen op de stoep stond.
Uren en uren on hold voordat de klantenservice van zich laat horen. Ik kan me niet voorstellen dat twee klanten voor me in de wachtrij daadwerkelijk 70 minuten per klant nodig hebben. En dat was nog maar één van de vele ervaringen. Als je ze dan aan de lijn hebt dan krijg je alle standaard-excuses die je maar kan bedenken. Computer-storing, nieuwe mensen in het magazijn, feestje op de afdeling...
Rapporteer