Als Belg kwam ik na wat research naar een leverancier van een espressomachine op jullie website terecht. Ik stuurde een mailtje voor extra uitleg en wat vragen daar we twijfelden tussen 2 modellen. Binnen de 2uur kregen we een duidelijk antwoord op de gestelde vragen.
VerzendingZeer tevreden over de snelheid van de levering en communicatie over het tijdstip van de levering. perfect in de 2uur tijdspanne die ons doorgegeven was.
KlantenserviceHelaas was er in de actiefolder een foutje geslopen en bleek mijn koffiemachine 50 euro duurder uit te vallen dan in de folder. Deze fout werd met vlotte communicatie door de klantendienst toegegeven en ik zal de 50 euro terugkrijgen. Mooie respons klantendienst, maak je in België (zowel webshops als fysieke winkels) zelden mee dat een drukfout snel opgelost is in het voordeel van de klant !
Rapporteer