Beste Sylmares,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat je dezelfde ervaring hebt gehad als Xephicon. Het is absoluut niet onze bedoeling om het iedereen zo moeilijk te maken, maar wel om het zo spannend mogelijk te maken natuurlijk! Het is niet makkelijk om een iBOOD box te bemachtigen, omdat heel Nederland de box graag wil bestellen!
We doen altijd ons uiterste best om alles zo goed mogelijk te laten verlopen en het gaat steeds beter! Jammer genoeg gaat er alsnog weleens iets fout. Onze excuses hiervoor.
We zullen inderdaad het aankoopbedrag crediteren indien er geen bestelling is geplaatst. Mocht je al geholpen zijn door onze collega's van de klantenservice, dan gaan we ervan uit dat je jouw geld zo snel mogelijk terug ontvangen.
Anders kun je ons altijd mailen op webcare@ibood.nl.
Met vriendelijke groet,
iBOOD Webcare Team