Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Algemeen
De betaling ging eenvoudig. Alles is goed weergegeven. Geen problemen met het vinden van de producten. Overzichtelijk gedaan.
VerzendingDe levering was ten eerste een dag te laat. Er was iets missgegaan bij het verzenden volgens de medewerker. De volgende dag kreeg ik maar een deel van het volledige bestelling. De dag erna had ik het pas.
KlantenserviceNadat ik had geklaagd, werd ik wel juist geholpen door de medewerker. Er werd teruggebeld met aanvullende informatie.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Erg vervelend dat u de bestelling een dag later en incompleet had ontvangen. Ik begrijp dat het daardoor erg verwarrend was wanneer u precies uw bestelling zou ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax-shop