Slechte service. Kapotte accu retour gestuurd en na 5 weken nog geen vervangend product ontvangen. Het ene excuus na het andere, maar beloftes komen ze niet na.
KlantenserviceNa zeker 4 keer gebeld te hebben wordt er constant gezegt en gemaild dat er problemen zijn met de leverancier en dat ze de accu die zelfde week nog zullen ontvangen. Aan het eind van de week krijg je bericht dat ze helaas nog steeds problemen hebben en het nog een extra week moeten uitstellen.
Heb niet het gevoel dat er niet naar andere oplossingen wordt gezocht en ben dan ook zeer ontevreden over de tot nu toe geleverde service.
RapporteerBeste Bas,
Bedankt voor je e-mail, dat klinkt wel erg vervelend zeg! Ik ga het voor je navragen bij de afdeling RMA en kom hier uiterlijk morgenochtend even op terug via de e-mail.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Marco
Klantenservice Almedo.nl