Gadgetpark

Website is okay maar kan beter. Er stonden wat kleine foutjes op. De communicatie met een medewerker van Gadgetpark verliep prima, zie verder bij Klantenservice.

Dindagavond besteld, donderdag was het spul in huis, voor mij was dat vlot genoeg. Wel vond ik de verpakking in een bubbeltjesenvelop te simpel en niet voldoende beschermend.

Bij Gadgetpark een Raspberry Pi 2 besteld plus wat accessoires. Helaas bleek toen ik zaterdag de Pi wilde installeren het slotje voor de geheugenkaart niet goed te werken: het locking mechanisme werkte niet, dus het kaartje werd niet vastgehouden. Meteen Gadgetpark gemaild en het probleem uitgelegd. Maandagochtend kreeg ik een reactie terug dat ik de Pi RMA kon sturen en dat zij mij dan een nieuwe zouden toesturen. Diezelfde dag nog de Pi in een doosje gedaan en teruggestuurd. En donderdag kwam de koerier langs met een nieuwe Pi 2, dat vond ik redelijk snel. Op mijn verzoek had Gadgetpark namelijk even de Pi getest of het slotje voor de geheugenkaart goed werkte. En donderdagavond bleek gelukkig dat deze Pi helemaal goed werkte
Al met al ben ik tevreden over de service van Gadgetpark. Wel één (groot) minpunt: ik moest zelf de verzendkosten betalen voor het terugsturen van de Pi. Vond ik vervelend, ik kon er als gewone consument niets aan doen dat die eerste Pi niet goed was. En het is volgens mij ook niet conform de wet voor consumenten, daarom één ster aftrek. Maar verder verliep de communicatie wel vlot, correct en bovendien vriendelijk.