PhonePhone

Shop is écht aan te raden! Klantenservice evenaart perfectie, administratie en levering helemaal in orde en snel!

Orderbevestiging snel in mail, zelfde met factuur en tracking number. DPD leverde het pakketje. Stond een dag later in België. Pakketje deftig ingepakt. Alles in orde dus!

Een klantenservice zoals die van phonehone.nl heb ik nog maar zelden meegemaakt. Ik mailde altijd met Rik Gijtenbeek, deze antwoordde heel snel, soms leek het zelfs bijna of ik aan het chatten was met hem en dat nog wel op een zondag. Zelfs als ik zei dat het voor hem ook zondag was en hij mij gerust pas de volgende dag mocht antwoorden bleef hij mijn vragen beantwoorden. Ook om middernacht mails beantwoorden is blijkbaar geen probleem voor hem. Klantenservice is, vond ik, hun grootste troef! Dit is een voorbeeld van hoe het praktisch niet meer beter kan en waar veel bedrijven eens lessen mogen komen nemen.
Ik had product besteld dat juist uitverkocht was en dat ze niet meer zouden verkopen, maar aangezien ik al had laten weten dat ik geïnteresseerd was in het product heeft hij dit speciaal voor mij bijbesteld. Kortom, ik kan er geen enkel punt van kritiek op geven zelfs al zoek ik er grondig naar.