Pas op, lijkt mooier dan waar kan zijn.
Je ontvangt geen betalingsbevestiging.
Je ontvangt geen factuur.
Dan wordt je onrustig. Op internet slechte recensies/ervaringen. En ontdek je dat het Webwinkelkeurmerk is ingetrokken door de stichting WebwinkelKeur als sanctie van WebwinkelKeur.
Als telefoon geleverd is en elders goedkoper blijkt te zijn dan wordt de "Beste prijs garantie" niet nagekomen.
Zeer snel verstuurd. omstreeks 1800 uur besteld en de volgende dag omstreeks 1600 uur in huis. En dat is bijzonder goed!
Van DHL ontvang ik een bevestiging, maar van thephonestore.be helaas niets.
Echter ook bij de telefoon is geen factuur bijgesloten. Voor garantie of verzekering bestaat er dus een serieus probleem
Reageren niet op email. Contact formulier op website functioneert niet.
Telefoonnummer vermeld op website klopt wel en na aanhoudend proberen krijg je ook iemand vriendelijk aan de telefoon maar die acteert niet adequaat. Hierna krijg ik wel een email reactie maar wederom geen reactie op mijn verstuurde email.
De "beste prijs garantie" wordt niet gehanteerd. Na de aankoop van de iPhone 6s bleek deze bij de Media Markt 96.52 euro goedkoper maar thephonestore.be weigert dit verschil te compenseren. Retour sturen kan wel maar terug betaling duurt minimaal 14 dagen.
Na bestelling kom ik zeer veel slechte recensies tegen over thephonestore.be en ontdek dat het keurmerk van de stichting webwinkelkeur is ingetrokken. Dus besluit dus mijn verlies te nemen.
Advies: staar je niet blind op de paar euro die je denkt te besparen bij thephonestore.be maar koop bij een vertrouwd bedrijf.
Rapporteer