The Phone Store

0 producten en 0 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Tot zover niets aan de hand. Gewoon product in winkelwagen, account aanmaken en eenvoudig betalen via i-deal

Verzending

Bestelling netjes op tijd geleverd, alleen was het een compleet ander toestel met een veel lagere waarde dan hetgeen ik besteld en betaald heb!!!! Geen pakbon en telefoonnummer op de site is onbereikbaar.

Edit: Uiteindelijk heb ik wel contact gehad met de Phonestore, zowel via mail als telefonisch. Men is wel erg sumier in met name de mail, er staat ook nooit een naam onder. Maar goed gisteren werd ik uiteindelijk gebeld door naar ik aanneem een manager, deze heeft mij toegezegd dat:
- de Nexus 6P alsnog verstuurd zou worden
- er ter compensatie een accessoire bijgevoegd zou worden
- Ik de verkeerd geleverde Huawei G8 later retour zou mogen zenden, ipv vooraf

Zojuist een gesealde Nexus 6P ontvangen en er was ook een witte 20.000mAh powerbank meegeleverd. Wat mij betreft is eea daarmee naar tevredenheid afgerond.

Klantenservice

Simpel: men is niet bereikbaar op het telefoonnummer dat op de site staat. Slechte zaak.

Edit: ook het contact formulier op de site werkt niet en mail wordt genegeerd.

Edit2: Volgens de Phonestore zijn zij donderdag nooit bereikbaar en zo waren er meer dingen: toestel moest besteld worden hoewel men aangaf deze de volgende dag te kunnen leveren. Wat mij betreft eind goed al goed al vind ik wel dat er flink wat zaken zijn gebeurd die ik niet eerder bij een webshop heb meegmaakt. Ik heb iig de door mij gewenste telefoon en voor een gunstige prijs.

Beste JB004,

Bedankt voor uw beoordeling.

Wat jammer dat uw bestelling op deze manier wordt afgehandeld.
Dit is zeker ook niet de service die wij willen aanbieden.

Donderdag is onze vaste sluitingsdag. Hierdoor zijn we onbereikbaar.
Een factuur krijgt u na levering per mail doorgestuurd.

Graag uw bestelnummer te mailen naar info@thephonestore.be.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice ThePhoneStore.be

Scorekaart voor The Phone Store

Algemeen 0 van 5 sterren
Verzending 0 van 5 sterren
Klantenservice 0 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie