Simply Electronics

Gierigheid bedriegt de wijsheid!!!! Bedrieglijke verkoopsite. De enigste verzachtende omstandigheid in mijn voordeel, ik had nog geen reviews gelezen over deze online webshop voor ik mijn bestelling plaatste... Hoezeer maakt hebzucht een mens dom en blind!

Ik wacht, inmiddels 5 weken na bestelling én contante betaling van een artikel ruim in voorraad (van om en bij de 600€), en eveneens na minstens 4 e-mails met klacht over lange wachten (waarop wel steeds zeer snel een antwoord, waarvan ik sterk vermoed dat het een 'persoonlijk' standaard-antwoord is) nog steeds op de verzending. Begin stilaan te vermoeden dat ik zwaar bedot ben.

Al een 4tal tickets aangemaakt met mijn klaagzang over het uitblijven van het bestelde en betaalde artikel op voorraad; steeds op amper één uur of max. enkele uren, een antwoord. Met in het antwoord, veel medeleven, zeer nederige 'apologies', en ontzaglijk veel begrip voor mijn zeer terechte verontwaardiging, met de bijna geloofwaardige belofte dat alles in het werk wordt gesteld om mijn bestelling tot een goed einde te brengen. Tot tweemaal toe laat men zelfs uitschijnen extra personeel te hebben aangenomen om, vertaal ik het wel goed, de achterstand weg te werken om mijn bestelling te krijgen waar ze hoort... Alleen is het antwoord steeds iets te veelbelovend en anderzijds net iets te weinig aansluitend bij de inhoud van mijn e-mail waarop wordt geantwoord. Met andere woorden, meer dan waarschijnlijk standaard-antwoord-e-mail nummer 324 of zo (zoals bij de afhaalchinees om de hoek, wat niet onwaarschijnlijk is omdat deze 'engelse site' zijn hoofdkwartier heeft in het verre oosten), die het best aanleunt bij de zwanezang of het galgebraak van ondergetekende. Het zou me niets verwonderen dat ze voor hun eigen gemak een algoritme hebben ontwikkeld dat de best matchende antwoord-e-mail zoekt bij mijn van emoties en frustraties en smeekbedes en insinuaties zwangere e-mail, rekening houdend met verstreken tijd sinds bestelling, kostprijs van bestelde artikel, gadgetgehalte van het bestelde, tijdstip van dag waarop klacht werd geschreven en zo meer. Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt, en ik heb al wat via het net gekocht, steeds netjes aan de deur geleverd. Naar ik kan terugvinden op het net, bestond de online shop zeker al in 2009; kan een malafide verkoopsite meer dan 6 jaar blijven bestaan en ondertussen massa's mensen blijven bedriegen, zonder dat dit wereldkundig wordt in deze tijden van social media. Ik kan het haast niet geloven. Ik zou haast liever geloven dat mijn pakje werd verstuurd, maar dat men vergat het account aan te passen, en dat mijn pakje onderweg slachtoffer werd van de grote verdwijntruc 'troec mit douwf'.