Beste Sokkeh,
Jammer om te vernemen dat je je bestelling op deze wijze is verlopen. Bedankt voor je uitgebreide review.
Wanneer een artikel niet op voorraad is, bestellen wij dit product bij de leverancier.
Er wordt dan een datum afgesproken waarop de nieuwe voorraad verwacht wordt, deze datum wordt ook aan jou als consument gecommuniceerd.
Het kan helaas voorkomen dat een leverancier deze datum niet kan waarmaken wegens diversen mogelijke redenen. Bijvoorbeeld wanneer de vraag groter is dan het aanbod.
Zodra deze informatie bij ons bekend is wordt je direct via e-mail hiervan op de hoogte gesteld met daarbij een nieuwe verwachte binnenkomst datum. Voor de binnenkomstdatum vanuit de leverancier hebben wij meerdere statussen. In de volgende link vindt je hiermee informatie over; http://redcoon-nl-nl.cust...p/answers/detail/a_id/466
Graag ontvang ik jouw redcoon bestelgegevens zodat ik jouw klacht alsnog kan onderzoeken en oplossen. Deze kun je e-mailen naar reviews@redcoon.nl
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team